سياسة الخصوصية (RGPD)
آخر تحديث: 11 أغسطس 2026
المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية هو:
- الاسم: دقيق محمد
- العنوان: 15 rue du Sausset, 95707 Roissy-en-France
- الهاتف: 01 48 68 16 06
- الموقع: nationalitefrancaise.capital
- الحالة: بائع مستقل، موقع ذو طبيعة إعلامية بحتة. هذا الموقع ليس له أي صلة أو انتماء أو شراكة مع المحافظة (préfecture) أو مؤسسات الدولة الفرنسية.
لأي سؤال يتعلق بحماية بياناتك، يمكنك الاتصال بنا على المعلومات المذكورة أعلاه. ليس لدينا حاليًا مسؤول حماية بيانات (DPO) مفوض؛ يتولى مسؤول المعالجة مباشرة طلبات حماية البيانات.
البيانات المجمعة والأغراض
نحن نجمع فقط البيانات الضرورية لتشغيل الموقع، وللعلاقة التجارية، ولتسليم أدلة PDF (الكتب الإلكترونية)، ولتحسين خدماتنا.
| فئة البيانات | الأغراض |
|---|---|
| بيانات التصفح (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، المدة، اللغة، الأصل الجغرافي التقريبي) | أمان الموقع، اكتشاف الشذوذ، قياس الجمهور المجهول، وتحسين تجربة المستخدم. |
| بيانات الاتصال والطلب (الاسم، اللقب، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان الفوترة عند الاقتضاء) | معالجة الطلبات، تسليم المنتج الرقمي، الفوترة، خدمة العملاء، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد. |
| معرف الموافقة المجهول (visitor_id الذي يتم إنشاؤه محليًا) | تذكر اختياراتك فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط واحترام إثبات الموافقة على اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD). |
| بيانات الدفع | الدفع الآمن للطلبات عبر مزود خدمة دفع معتمد. نحن لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الائتمان. |
| سجل التنزيلات ورموز الوصول | أمان الملفات الرقمية، تتبع الوصول، مكافحة الاحتيال، والامتثال للالتزامات المحاسبية. |
| بيانات طلب اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) | معالجة طلباتك للوصول أو التصحيح أو المسح أو قابلية النقل، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD). |
الأساس القانوني للمعالجة
وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD)، تستند كل معالجة إلى أحد الأسس القانونية التالية:
- تنفيذ عقد: معالجة وتسليم طلبك، الفوترة، إرسال رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد وروابط التنزيل.
- الموافقة: وضع ملفات تعريف الارتباط (cookies) لقياس الجمهور والتسويق، بالإضافة إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني تجارية إذا وافقت صراحةً على ذلك.
- المصلحة المشروعة: أمان الموقع، منع الاحتيال، التحسين التقني، دعم العملاء، والدفاع في حالة النزاع.
- الالتزام القانوني: الاحتفاظ المحاسبي والضريبي بالمعاملات.
المستلمون والمعالجون الفرعيون
بياناتك مخصصة حصريًا للخدمات الداخلية ولمقدمي الخدمات التقنية لدينا، في حدود اختصاصاتهم المعنية:
- مقدم خدمة الدفع: Stripe، للمعالجة الآمنة للمعاملات ببطاقات الائتمان. يجمع Stripe بيانات الدفع الضرورية (البطاقة المرمزة، عنوان الفواتير) ويرسل لنا حالة المعاملة (مدفوعة، مستردة، إلخ). نحن لا نقوم أبدًا بتخزين رقم بطاقتك الائتمانية.
- الاستضافة وقاعدة البيانات والمصادقة: Lovable Cloud (خلفية Supabase آمنة مستضافة في أوروبا). يحتفظ Supabase ببيانات طلبك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وسجل التنزيلات، ومعرفات الموافقة المجهولة.
- التخزين الآمن للملفات الرقمية: Supabase Storage، لاستضافة أدلة PDF. الملفات متاحة فقط عبر روابط تنزيل موقعة ومحدودة المدة، يتم إنشاؤها بعد التحقق من الدفع.
- قياس الجمهور والإعلانات: Google (AdSense / Analytics) فقط بعد موافقة صريحة.
- خدمة إرسال رسائل البريد الإلكتروني: Resend، لضمان تسليم تأكيدات الطلب، وروابط التنزيل، وإيصالات PDF.
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتنازل عن بياناتك أبدًا لأطراف ثالثة لأغراض تجارية.
دفع وتسليم الكتب الإلكترونية (أدلة PDF)
عند الشراء من الموقع، تكون العملية كالتالي:
- تقوم بإدخال عنوان بريدك الإلكتروني في صفحة الطلب أو تختار منتجًا (دليل الجنسية الفرنسية 2026، دليل بطاقة الإقامة 2026، الحزمة المتكاملة، إلخ).
- يعالج Stripe الدفع بشكل آمن. نحن لا نتلقى رقم بطاقتك الائتمانية.
- في حالة تأكيد الدفع، نقوم بتسجيل طلبك في Supabase: معرف Stripe، عنوان البريد الإلكتروني، المنتج المشتراة، التاريخ، المبلغ، ورمز وصول فريد للتنزيل.
- يتم إنشاء رابط تنزيل موقع ومحدود الاستخدام لملف PDF المشتراة. يتم إرسال هذا الرابط إليك عبر البريد الإلكتروني وهو متاح في صفحة التأكيد بعد الدفع.
- يتم تسجيل كل عملية تنزيل (التاريخ، IP، المنتج) لتأمين التسليم ومكافحة الاحتيال.
تنتهي صلاحية روابط التنزيل تلقائيًا بعد مدة محدودة (5 دقائق) ويمكن إلغاؤها في حالة استرداد الأموال أو الاشتباه في الاحتيال. يمكنك إعادة إرسال بريد التأكيد الإلكتروني الخاص بك أو العثور على طلبك عبر الصفحة تتبع الطلب.
رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات
بعد كل طلب، نرسل لك رسائل البريد الإلكتروني التالية:
- تأكيد الطلب: ملخص الشراء، رابط التنزيل الآمن، والوصول إلى إيصال PDF الخاص بك.
- إيصال / فاتورة PDF: إيصال مفصل لعملية الشراء الخاصة بك، يتم إنشاؤه تلقائيًا ومرفق أو يمكن الوصول إليه عبر رابط آمن.
- تذكير برابط التنزيل: إذا لم تستلم البريد الإلكتروني الأول، يمكنك طلب إعادة إرساله من الصفحة إعادة إرسال التأكيد.
هذه الرسائل الإلكترونية ضرورية لتنفيذ العقد. لا يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات، ولكن يمكنك رفض رسائل البريد الإلكتروني التسويقية بعدم الموافقة على ملفات تعريف الارتباط التسويقية.
نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي
قد يقوم بعض مقدمي الخدمات (Stripe, Google, Resend) بمعالجة البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. في هذه الحالة، نتأكد من وجود ضمانات مناسبة، وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) (بنود تعاقدية نموذجية، شهادات أو آليات مكافئة معترف بها من قبل المفوضية الأوروبية). يطبق Stripe و Supabase تدابير أمنية وسرية تتوافق مع المعايير الدولية.
فترات الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك للفترات الضرورية تمامًا للأغراض المتبعة:
- بيانات الطلب والفواتير: 10 سنوات من تاريخ المعاملة (التزام محاسبي وضريبي).
- بيانات التصفح والسجلات: 13 شهرًا كحد أقصى.
- موافقات ملفات تعريف الارتباط: 6 أشهر، يتم تجديدها مع كل زيارة جديدة بدون موافقة مسجلة.
- الحسابات غير النشطة: حذف البيانات الشخصية بعد 3 سنوات من عدم النشاط، ما لم يوجد التزام قانوني مخالف.
- طلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD): 3 سنوات بعد إغلاق الطلب، لأغراض الإثبات والمتابعة.
أمن البيانات
نحن نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك:
- تشفير الاتصالات أثناء النقل (HTTPS/TLS).
- ضوابط الوصول وسياسات الأمان على مستوى قاعدة البيانات (RLS).
- روابط تنزيل موقعة ومحدودة المدة للملفات الرقمية (الكتب الإلكترونية).
- تسجيل الوصول إلى التنزيلات وتدوير رموز الوصول.
- المراقبة وتحديثات الأمان والتصحيح الاستباقي للثغرات الأمنية.
- وصول المسؤول مقيد بمصادقة آمنة والتحقق من الدور.
حقوقك (RGPD)
وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- حق الوصول: الحصول على تأكيد بأن البيانات المتعلقة بك تتم معالجتها وتلقي نسخة منها.
- حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- حق المسح: طلب حذف بياناتك في الحالات المنصوص عليها في القانون.
- حق تقييد المعالجة: الحصول على تقييد مؤقت للمعالجة.
- حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، لا سيما لأغراض التسويق التجاري.
- حق قابلية نقل البيانات: تلقي بياناتك بتنسيق منظم ونقلها إلى مسؤول آخر.
- حق سحب موافقتك: في أي وقت، دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب.
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا مع ذكر اسمك الأول واسم العائلة وعنوان بريدك الإلكتروني وطبيعة طلبك:
- الهاتف: 01 48 68 16 06
- البريد: دقيق محمد، 15 شارع دو سوسيه، 95707 رواسي أون فرانس
- نموذج عبر الإنترنت: طلب اللائحة العامة لحماية البيانات
سوف نرد عليكم في غضون شهر واحد كحد أقصى. يحق لكم أيضًا تقديم شكوى إلى اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL).
بيانات القاصرين
يقدم موقعنا أدلة بصيغة PDF موجهة للبالغين الذين يرغبون في إعداد إجراء إداري في فرنسا. نحن لا نجمع عن علم بيانات تتعلق بالأطفال دون سن 16 عامًا. إذا كنتم تعتقدون أن قاصرًا قد أرسل إلينا بيانات شخصية دون موافقة أحد الوالدين أو الوصي، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من حذفها.
تعديلات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس التطورات القانونية أو التقنية أو الوظيفية. يتم الإشارة إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. نشجعك على مراجعتها بانتظام.